IBM Tivoli Produkte

IBM Service Management hat einen geradezu revolutionärer Ansatz, bei der Restrukturierung der Geschäftsprozesse und der entsprechenden Funktionen. IBM Service Management umfasst die Managementprozesse, Strategien und Best Practices, die für die Bereitstellung effizienter Geschäftsservices benötigt werden. Bei IBM Service Management geht es in erster Linie um die Entwicklung, Implementierung und das Management von Services. Es geht aber auch um die Automatisierung von Prozessen zur Senkung der IT- und Betriebskosten. Und es geht um mehr Effizienz bei der Einhaltung bestehender Bestimmungen. Weitere Vorteile von IBM Service Management sind mehr Flexibilität und schnellere Markteinführung von Produkten, Lösungen und Services sowie schnellere Reaktionen auf Veränderung.