IBM Connections Anwenderunterstützung, Trainings & Materialien

Die Benutzung von IBM Connections ist gerade für die Internet affine Generation zu großen Teilen selbsterklärend und einleuchtend. Mit ein wenig Übung kann man schnell Inhalte einstellen und Anwendungen erstellen.

Die Möglichkeiten von IBM Connections sind aber so vielfältig, dass Sie leicht zur Überforderung und Demotivation leiten können. Außerdem ist nicht jeder Mitarbeiter heute auch schon automatisch an diese Internettools gewöhnt. An diesen Stellen greifen unsere verschiedenen Schulungskonzepte und unterstützenden Materialien. Sie sollen die unterschiedlichen Hürden abbauen und die Möglichkeiten aufzeigen.

IBM Connections Motivation Workshop

Für viele Mitarbeiter ist der Mehrwert von Social Software nicht direkt oder nicht vollständig erkennbar. Es lohnt sich daher einer ausgewählten Gruppe von Multiplikatoren nicht nur die Anwendung, sondern auch die Gründe, Chancen und Ziele von Social Software zu vermitteln. Dazu haben wir einen außergewöhnlichen Workshop erstellt, der in gemeinsamen, interaktiven Einheiten dieses Verständnis vermittelt.

Dazu bieten wir in Zusammenarbeit mit unseren Partnern (DunDu u.v.m.) besondere Events als Kick-Off für die Anwenderschulung an. Diese gehen auf die verschiedenen Themenschwerpunkte von Social Software und deren Vorteile ein:
  • Übungen zur Zusammenarbeit
  • Knowledge Management in den 90er Jahren
  • "Wisdom of the crowds"
  • Taxonomie und Folksonomy
  • Connections Module als "Best of Internet"
  • Knowledge Management mit Connections
  • Innovation und Social Software
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IBM Connections Schulung für Entscheider, Early Adopter und Multiplikatoren

Wie kann ich Connections auf meine Bedürfnisse anpassen? Welches Tool benutze ich wann? Welche Möglichkeiten bieten mir die verschiedenen Anwendungen? Diese Fragen werden in unserer IBM Connections Schulung für Entscheider, Early Adopter und Multiplikatoren beantwortet. Die Schulung lässt sich einfach auf verschiedene Anforderungen anpassen. Es kann sowohl auf die Art der Teilnehmer als auch auf unternehmensspezifische Eigenschaften eingegangen werden.


In kurzen Präsentationen und Gruppenübungen lernen die Teilnehmer aktiv die optimale Nutzung von IBM Connections.

ibm connections anwenderschulung trainingAgenda:
  • Warum Social Software?
  • Erste Schritte in IBM Connections
    Homepage, Profil, Navigation, Einstellungen
  • Übung: Eigenes Profil pflegen
  • Einführung in die IBM Connections Anwendungen
    • Wofür und wie werden die Basisanwendungen genutzt?
      Communitys, Blogs, Foren, Wikis, Dateien
    • Suche
    • Tagging
  • Übung: Informationen einstellen, Informationen finden
  • Vertiefung der Arbeiten mit IBM Connections
    • Was bieten die erweiterten Anwendungen?
      Aktivitäten, Bookmarks, Ideation-Blog, Mediengalerie
    • Schneller Zugriff im Alltag
      Lotus Notes Add-ons, Mobiler Zugriff
  • Übung: Connections für Fortgeschrittene
  • Nutzungsbedingungen, Namenskonventionen und User Guidelines
  • Übung: Eigene Inhalte einstellen

Termine und Anmeldung

IBM Connections Webinare

Um auch Mitarbeiter an kleinen oder entlegenen Standorten einzubeziehen, die nicht an den regulären Schulungen teilnehmen können, bieten wir unsere Schulung auch als Webinar an. Auch wenn wir grundsätzlich eine Vorort-Schulung empfehlen und vorziehen, sind die Umstände leider nicht immer gegeben.

Das Webinar führt erklärend durch die einzelnen Anwendungen und lässt die Teilnehmer mit kleinen Übungen erklärtes direkt selbst anwenden.

Agenda:

  • Erste Schritte in IBM Connections
    Homepage, Profil, Navigation, Einstellungen
  • Übung: Eigenes Foto einpflegen
  • Einführung in die IBM Connections Anwendungen
    • Wofür und wie werden die Basisanwendungen genutzt?
      Communitys, Blogs, Foren, Wikis, Dateien
    • Suche
    • Tagging
  • Vertiefung der Arbeiten mit IBM Connections
    • Was bieten die erweiterten Anwendungen?
      Aktivitäten, Bookmarks, Ideation-Blog, Mediengalerie
    • Schneller Zugriff im Alltag
      Lotus Notes Add-ons, Mobiler Zugriff
  • Nutzungsbedingungen, Namenskonventionen und User Guidelines

IBM Connections Discovery Workshops

Nicht alle Mitarbeiter können einzeln und umfassend geschult werden. Bei einem erfolgreichen Projekt kommen aber immer mehr Benutzer in das System. Außerdem benötigt nicht jeder Nutzer, der z.B. nur ein Wiki erstellen will, eine vollständige Schulung.

Auf diese Anforderungen gehen unsere IBM Connections Discovery Workshops ein. Hier werden in kurzen Lerneinheiten nur einzelne Module oder Bereiche behandelt. Diese Einheiten können z.B. als freiwillige Lernabende ohne Anmeldung angeboten werden. Die genauen Inhalte und Angebotsform ist dabei sehr variabel.

IBM Connections One Pager & Schulungsunterlagen

Während unserer verschiedenen IBM Connections Projekten, haben wir übersichtliche und hilfreiche One Pager und Schulungsmaterialien zu verschiedenen Aspekten der Nutzung entworfen.

Diese sollen dem Anwender nicht nur helfend zur Seite stehen, sondern auch motivieren. Dazu wurden die verschiedenen Module in kurzen Beschreibungen mit den dazugehörigen Aktionen verbunden.

Neben den Beschreibungen werden auch grundsätzliche Tipps und Leitfäden zur Benutzung von IBM Connections geboten.

Unternehmensspezifische Regelungen können einfach und schnell in die schon bestehenden Vorlagen eingebaut werden.
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IBM Connections Community

Neben den normalen Materialien bietet sich bei IBM Connections eine "Hilfe Community" im System selbst an. Durch die verschiedenen Anwendungen können auf diverse Situationen direkt eingegangen werden. Hat jemand ein akutes Problem und benötigt Hilfe von anderen Anwendern? Möchte sich ein Anwender nur über die möglichen Einsatzmöglichkeiten der Anwendungen informieren? Benötigt jemand Anweisungen zur Erstellung einer Community?

Durch verschiedene in der Praxis entwickelten Angebote können so die verschiedenen Anforderungen abgefangen und gelöst werden. Wir bieten dazu Einstiegsinhalte, die an die jeweiligen Anforderungen angepasst werden können.
  • Wiki mit User Guidelines
  • Forum, mit ersten FAQ Inhalten
  • Aktiviätsvorlagen zur Erstellung von Communitys etc.
  • Lesezeichen
  • One Pager und Schulungsunterlagen als Dateien
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Ihre Ansprechpartner

Felix Binsack
Felix Binsack
Intranet Strategy Consultant / Geschäftsführer TIMETOACT
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Babett Schäfer
Babett Schäfer
Intranet Consultant
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