Freshdesk Admin I

Datum

Auf Anfrage
2 Stunden

Veranstaltungsort

Online-Schulung

Preise

750,00 €

Anmeldung

Diese Schulung befähigt Mitarbeitende zur grundlegenden Administration Ihrer Freshdesk Umgebung.

Neue Mitarbeitende, welche eine Administratorenrolle in ihrer Freshdesk Umgebung einnehmen.

-Konfiguration (mehrerer) Eingangskanäle für Supportanfragen
-SLA-Richtlinien und Geschäftszeiten
-Agenten, Gruppen und Ticket-Routing
-Benutzerdefinierte Felder in Formularen
-Vorlagen und Benachrichtigungen
-Reporting Basics

Für dieses Training werden keine Vorkenntnisse benötigt. Es wird über Google Meet geschult.

Ihr Kontakt

Kerstin Dosin

Schulungen, Vertrieb TIMETOACT Kontakt

Anmeldung

Vorname *

Nachname *

Firma *

Abteilung

Straße u. Hausnummer *

Postleitzahl *

Stadt *

E-Mail *

Telefon *

Bemerkungen

* Pflichtfelder

Wir verwenden die von Ihnen an uns gesendeten Angaben nur, um auf Ihren Wunsch hin mit Ihnen Kontakt im Zusammenhang mit Ihrer Anmeldung aufzunehmen. Dazu speichern wir Ihre Daten in unserem CRM-System. Alle weiteren Informationen entnehmen Sie bitte unseren Datenschutzhinweisen.

Freshdesk Admin I

Zielsetzung

Zielgruppe

Inhalte

Voraussetzungen

Ihr Kontakt

Anmeldung

Erfahren Sie mehr

Freshdesk Admin II

Freshservice Admin

Freshworks (Freshdesk / Freshservice) New Hire

Google Workspace Admin

Google Workspace End User I

Freshworks Q&A

IT Asset Management in Freshservice

IT Change Enablement in Freshservice

Knowledge Management in Freshservice

Agile Cloud Enabling (ACE) – Modul I für Entwickler

Grafana Grundlagen

Spring Boot Grundlagen

Microsoft Power BI Desktop

Spring Data JPA Vertiefung

Grafana Dateninput

Workshop – HCL Domino Sicherheitsgrundlagen

Workshop panagenda MarvelClient DeepDive

Workshop – HCL Sametime Chat und Konferenzlösung

Talend Data Integration – Basics

Talend Data Integration – Advanced