IBM Connections Support Community

Neben klassischen Schulungsunterlagen bietet sich für IBM Connections eine “Hilfe Community” im System selbst an. Durch die verschiedenen Anwendungen kann auf diverse Situationen direkt eingegangen werden. Hat jemand ein akutes Problem und benötigt Hilfe von anderen Anwendern? Möchte sich ein Anwender nur über die möglichen Einsatzmöglichkeiten der Anwendungen informieren? Benötigt jemand Anweisungen zur Erstellung einer Community?

Durch dieses in der Praxis entwickelte Angebot können die verschiedenen Anforderungen abgefangen und gelöst werden. So werden Einstiegshürden einfach abgebaut. Einer erfolgreichen Adaption steht nichts im Wege. Wir bieten dazu Einstiegsinhalte, die an die jeweiligen Anforderungen angepasst werden können. Hierzu gehören zum Beispiel:

  • Wiki mit User Guidelines
  • Forum, mit ersten FAQ Inhalten
  • Aktiviätsvorlagen zur Erstellung von Communitys etc.
  • Lesezeichen
  • One Pager und Schulungsunterlagen als Dateien
Community Support für IBM Connections