Mit dem IBM® watsonx Assistant steht Ihnen ein leistungsstarker, dialogorientierter AI-Assistant zur Verfügung, der für eine intelligente und durchgängige Betreuung Ihrer Kundschaft sorgt. Automatisieren Sie die Kommunikation auf sämtlichen Kanälen und integrieren Sie den Assistant nahtlos in Ihre betrieblichen Abläufe. Der lernfähige AI-Ansatz optimiert laufend die Bearbeitung eingehender Anfragen und steigert so die Qualität Ihres Kundenservice
Kundenservice weiterentwickeln mit watsonx Assistant.
Transformieren Sie Ihren Kundenservice mithilfe unseres dialogorientierten KI-Assistenten.
Kundenerlebnisse gezielt verbessern – mit dem dialogorientierten AI-Assistant von IBM
Setzen Sie auf smarte Interaktionen: Der watsonx Assistant geht weit über simple, vorgefertigte Antworten hinaus. Dank seiner Fähigkeit, Kontext zu erfassen und situationsbezogen zu agieren, entstehen personalisierte Dialoge, die Vertrauen schaffen und die Kundenbindung stärken. Durch kontinuierliche Analyse aller Gespräche passt sich der Assistant fortlaufend an – für einen Service, der nicht nur effizient, sondern auch zukunftsorientiert ist.
IBM watsonx Assistant im Überblick
Kanalübergreifende Automatisierung
Vereinheitlichen Sie Ihre Kundenansprache – ob via Chat, Social Media oder Web – und sorgen Sie für ein durchgängiges Serviceerlebnis.
Dialogorientierte AI
Nutzen Sie moderne dialogbasierte AI-Technologien zur Optimierung von Service- und Kommunikationsprozessen.
Sicher und regelkonform
Mit watsonx Assistant setzen Sie auf geprüfte Sicherheit und Datenschutz – konform mit internationalen Standards.
Benutzerfreundliche Integration
Die intuitive Oberfläche und flexible Integrationsmöglichkeiten erleichtern die Einführung in Ihre bestehenden Systemlandschaften und Betriebsabläufe.
Einsatzszenarien für watsonx Assistant
Individuelle Ansprache
Nutzen Sie vergangene Interaktionen und Präferenzen zur Gestaltung maßgeschneiderter Kundenerlebnisse.
Schnelle Hilfe in Ausnahmesituationen
Ob in Stoßzeiten oder bei unerwartetem Aufkommen – der AI-Assistant übernimmt zuverlässig die Steuerung eingehender Anfragen.
Effizienter Support
Stellen Sie Ihren Kunden rund um die Uhr automatisierte Hilfestellung zur Verfügung – zuverlässig und punktgenau.
Mehrwert durch IBM watsonx Assistant
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Reduzierte Kosten
Automatisieren Sie Routineanfragen und entlasten Sie Ihr Serviceteam – das spart Ressourcen und schafft Effizienz. -
Höhere Kundenzufriedenheit
Bieten Sie schnelle, exakte und auf den jeweiligen Nutzer zugeschnittene Antworten – für ein überzeugendes Kundenerlebnis. -
Flexible Skalierbarkeit
Passen Sie Ihren Kundenservice flexibel an wachsende Anforderungen an – ohne zusätzlichen Personalbedarf.
Lassen Sie sich unverbindlich beraten
Erfahren Sie direkt von unseren Expertinnen und Experten, wie IBM watsonx Assistant Ihr Unternehmen unterstützen kann. Teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit – wir melden uns kurzfristig bei Ihnen.