Knowledge Management in Freshservice

Dauer

2 Stunden

Preise

450,00 €

Diese Schulung bietet Ihren Mitarbeitenden eine Übersicht über das Modul Knowledge Management in Freshservice.

Freshservice Agenten und Administratoren mit grundlegender Systemkenntnis.

Fokus auf:
-Aufbau und Struktur Wissensdatenbank
-Sichtbarkeit von Wissensartikeln
-Erstellen, Freigabe und Veröffentlichen von Artikeln

Grundlegende Systemkenntnisse sowie grundlegende Kenntnisse im Knowledge Management. Es wird über Google Meet geschult.

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IBM Watson Knowledge Studio

In IBM Watson Knowledge Studio trainieren Sie eine Künstliche Intelligenz (KI) auf Fachbegriffe Ihres Unternehmens oder Fachbereichs ("Domain Knowledge"). Auf diese Weise legen Sie die Grundlage für die automatisierte Textverarbeitung umfangreicher, fachbezogener Dokumente.

Technologie

IBM Watson® Knowledge Catalog

Heute ist „IGC“ eine eigene Lösung zur Katalogisierung und Metadatenverwaltung im Unternehmen und damit die Basis aller Anstrengungen eines Unternehmens zur Einhaltung von Regularien und Vorschriften bzw. zur Dokumentation der analytischen Assets.

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Using LotusScript in Domino Applications

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IBM Cognos Analytics – Reporting Advanced

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Workshop LotusScript für Fortgeschrittene

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MS Exchange Online: Managing & Troubleshooting & Hybrid

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OCI-Container und Docker-Grundlagen

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Talend Data Integration – Advanced

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Microsoft Power BI Desktop

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Workshop – HCL Traveler Grundlagen

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Knowledge Management in Freshservice

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