Freshworks (Freshdesk / Freshservice) New Hire


Datum

Auf Anfrage
2 Stunden

Veranstaltungsort

Online-Schulung

Preise

90,00 €

Zielsetzung

Ziel dieser Schulung ist eine erste Einführung und Orientierung innerhalb der eingesetzten Freshworks Produkte.

Zielgruppe

Neue Mitarbeitende, welche zukünftig als Agent und / oder Administrator mit dem eingesetzten Freshworks Produkt arbeiten.

Inhalte

Fokus auf:
-Navigation des Agentenportals
-Grundlagen der Supportprozesse
-Nutzung von Features zur Steigerung der Agentenproduktivität

Voraussetzungen

Hierfür sind keine Vorkenntnisse nötig. Es wird über Google Meet geschult.

Ihr Kontakt

Kerstin Dosin
Schulungen, VertriebTIMETOACT Kontakt

Anmeldung


* Pflichtfelder
Wir verwenden die von Ihnen an uns gesendeten Angaben nur, um auf Ihren Wunsch hin mit Ihnen Kontakt im Zusammenhang mit Ihrer Anmeldung aufzunehmen. Dazu speichern wir Ihre Daten in unserem CRM-System. Alle weiteren Informationen entnehmen Sie bitte unseren Datenschutzhinweisen.